Právní informace

Zásady ochrany osobních údajů

(GDPR Privacy Policy)

Správce údajů:: Freem – institut pro psychoterapii a poradenství, z.s.
IČO:: 09550950
Sídlo:: Jakoubka ze Stříbra 781/44, 779 00 Olomouc
Kontaktní e-mail:: info@akada-edu.cz
Webové stránky:: www.akada-edu.cz
Účinnost dokumentu:: 21. 7. 2026

Tento dokument popisuje, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje osob, které navštíví naše webové stránky nebo využívají naše služby (workshopy, kurzy, výcviky, individuální konzultace, nákup pomůcek). Zpracování probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Freem – institut pro psychoterapii a poradenství, z.s., IČO: 09550950, se sídlem Jakoubka ze Stříbra 781/44, 779 00 Olomouc, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě (dále jen „správce" nebo „my").

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu interakce s námi zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo
Fakturační údaje: jméno nebo název firmy, adresa, IČO (u podnikajících fyzických nebo právnických osob)
Údaje z e-mailové komunikace: obsah zpráv zaslaných na naši adresu
Údaje ze záznamů online lekcí: obraz, hlas a jméno účastníka, pokud se aktivně zapojí do nahrávané online lekce (viz čl. 3 písm. f)
Technické a analytické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky, čas návštěvy (prostřednictvím nástroje Google Analytics)
Cookies: viz článek 8 tohoto dokumentu

Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje) ve smyslu čl. 9 GDPR.

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme vždy na základě některého z právních základů stanovených čl. 6 GDPR. Níže uvádíme přehled účelů, pro které údaje používáme:

a) Vyřízení poptávky a komunikace s klienty

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím webového formuláře nebo e-mailu, zpracováváme vaše kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy) za účelem odpovědi na váš dotaz. Právním základem je náš oprávněný zájem na komunikaci s potenciálními klienty a zájemci o naše služby (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu a následně po dobu, kdy lze důvodně očekávat pokračování komunikace, nejdéle však 2 roky od posledního kontaktu, s ohledem na délku rozhodovacího procesu u dlouhodobých vzdělávacích programů.

b) Plnění smlouvy o poskytování vzdělávacích služeb

Při přihlášení na kurz, workshop, výcvik nebo individuální konzultaci či koučink zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje včetně fakturačních údajů, a to za účelem uzavření a plnění smlouvy, organizace služby, distribuce studijních materiálů a záznamů, vydání certifikátu o absolvování a související komunikace. Právním základem je plnění smlouvy uzavřené s vámi jako klientem (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále 3 roky od jeho ukončení.

c) Plnění zákonných povinností

Fakturační údaje a údaje o úhradách zpracováváme za účelem vedení účetnictví a vystavování daňových dokladů. Právním základem je plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Doklady uchováváme po dobu 10 let stanovenou právními předpisy v oblasti účetnictví a daní.

d) Zasílání obchodních sdělení (newsletter)

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, budeme vás e-mailem informovat o nových kurzech, workshopech a dalších aktivitách. Zpracováváme za tímto účelem vaši e-mailovou adresu, případně jméno, a údaj o udělení souhlasu. Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli bezplatně odvolat zprávou na info@akada-edu.cz; odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Údaje zpracováváme do odvolání souhlasu, nejdéle však 3 roky od posledního kontaktu.

Pokud jsme vaši e-mailovou adresu získali v souvislosti s poskytnutím našich služeb, můžeme vám v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. zasílat obchodní sdělení týkající se našich obdobných služeb i bez souhlasu, na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Tuto možnost jste měli právo odmítnout již při získání vaší adresy a můžete ji kdykoli odmítnout i následně, kliknutím na odkaz v každém e-mailu nebo zprávou na info@akada-edu.cz.

Po odhlášení z odběru uchováváme vaši e-mailovou adresu v evidenci odhlášených kontaktů, abychom vás již neoslovovali.

e) Analytika a měření návštěvnosti webu

Prostřednictvím nástroje Google Analytics sledujeme anonymizované statistiky návštěvnosti, abychom mohli zlepšovat obsah a funkčnost webu. Právním základem je váš souhlas vyjádřený při nastavení cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Podrobnosti viz čl. 8.

f) Pořizování a distribuce záznamů online lekcí

Online lekce (online workshopy, kurzy a online přenosy) mohou být nahrávány za účelem zpřístupnění záznamu platícím účastníkům dané služby. Záznam může zachycovat obraz, hlas a jméno účastníka v případě jeho aktivní účasti. O nahrávání je účastník informován předem — v popisu služby a na začátku lekce. Právním základem je plnění smlouvy a náš oprávněný zájem na zajištění dostupnosti obsahu služby (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR).

Účastník, který si nepřeje být na záznamu zachycen, může po dobu lekce vypnout kameru a mikrofon a komunikovat písemně (chatem). Záznamy jsou zpřístupňovány výhradně platícím účastníkům po dobu 24 měsíců od konání lekce a poté jsou smazány, není-li stanoveno jinak. K jakémukoli jinému užití záznamu (zejména k marketingovým účelům) je vyžadován samostatný výslovný souhlas účastníka.

g) Ochrana práv a oprávněných zájmů správce

Údaje o smluvním vztahu a související komunikaci můžeme zpracovávat rovněž za účelem určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků (např. při reklamaci nebo sporu). Právním základem je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Údaje uchováváme po dobu běhu promlčecích lhůt.

4. Příjemci osobních údajů

Vaše údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám k jejich vlastním marketingovým účelům. Údaje mohou být sdíleny pouze s:

poskytovateli cloudových a IT služeb (webhosting, e-mailová platforma, fakturační systém, platforma pro online přenosy) jako zpracovateli na základě zpracovatelských smluv,
poskytovateli platebních bran v rozsahu nezbytném pro zpracování platby,
externími lektory a mentory v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby (jméno a kontaktní údaje účastníků příslušné služby),
společností Google LLC prostřednictvím nástroje Google Analytics; společnost je certifikována v rámci EU–US Data Privacy Framework,
orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon (např. finanční úřad, soud).

5. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Část zpracování (zejména Google Analytics) může zahrnovat předání údajů do Spojených států amerických. Google LLC je certifikována v rámci EU–US Data Privacy Framework (prováděcí rozhodnutí Komise (EU) 2023/1795), který zajišťuje odpovídající úroveň ochrany. Jiná předání do třetích zemí neprovádíme.

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte tato práva:

Právo na přístup (čl. 15 GDPR) — právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše údaje, a jejich kopii
Právo na opravu (čl. 16 GDPR) — právo na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů
Právo na výmaz (čl. 17 GDPR) — právo požádat o smazání údajů, pokud odpadl důvod jejich zpracování
Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR) — právo požádat o dočasné pozastavení zpracování
Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR) — právo obdržet údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) — právo namítat zpracování na základě oprávněného zájmu
Právo kdykoli odvolat souhlas — bez vlivu na zákonnost zpracování před jeho odvoláním

Žádosti zasílejte na: info@akada-edu.cz. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu — Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření odpovídající riziku zpracování, zejména:

šifrované přenosy dat (SSL/TLS),
přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby vázané povinností mlčenlivosti,
pravidelné zálohy a kontrola přístupových práv.

8. Cookies a analytické nástroje

Naše webové stránky používají cookies — malé textové soubory ukládané do vašeho prohlížeče. Cookies dělíme na:

Nezbytné cookies — nutné pro základní funkčnost webu; nevyžadují souhlas
Analytické cookies (Google Analytics) — sloužící k anonymizovanému měření návštěvnosti; aktivovány pouze na základě vašeho souhlasu

Svůj souhlas s analytickými cookies můžete kdykoli odvolat nebo změnit v nastavení cookies na našem webu nebo přímo v nastavení vašeho prohlížeče. Více informací: policies.google.com/privacy.

9. Změny tohoto dokumentu

Tento dokument můžeme průběžně aktualizovat, zejména v reakci na změny právních předpisů nebo našich služeb. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na webu. Aktuální verze je vždy dostupná na www.akada-edu.cz.

Dokument je účinný od: 21. 7. 2026
Freem – institut pro psychoterapii a poradenství, z.s. · www.akada-edu.cz · info@akada-edu.cz